​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
CPCM
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Valeur de l'économie d'impôt
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Sans incitatif et sans demi taux
​
​
​
​
​
​
​
​
Délai de récupération
Délai = investissement / bénéfice net annuel
Tableau de bord
Axe financier
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Axe client
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Axe processus
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Axe développement
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Principaux risques
Risques financiers :
-
Volatilité des marchés financiers.
-
Crédit et risques de liquidité.
-
Fluctuations des taux de change.
-
Faillite de clients ou de partenaires commerciaux.
Risques opérationnels :
-
Défaillance des processus internes.
-
Problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement.
-
Pannes technologiques ou cyberattaques.
-
Catastrophes naturelles ou événements imprévus.
Risques liés aux ressources humaines :
-
Turnover élevé du personnel.
-
Conflits internes.
-
Non-conformité aux réglementations du travail.
-
Pénuries de compétences.
Risques de conformité et juridiques :
-
Non-respect des lois et réglementations.
-
Litiges judiciaires.
-
Sanctions ou amendes gouvernementales.
-
Risques liés à la protection des données.
Risques liés à la réputation :
-
Problèmes de relations publiques.
-
Scandales éthiques.
-
Mauvaise gestion de la communication de crise.
-
Avis négatifs sur les médias sociaux.
Risques stratégiques :
-
Évolution rapide de la technologie.
-
Concurrence intense.
-
Changements dans l'environnement économique.
-
Mauvaise gestion des innovations.
Risques liés à la gestion de projet :
-
Retards ou dépassements de coûts.
-
Non-respect des objectifs de qualité.
-
Problèmes de gouvernance de projet.
-
Changements fréquents des exigences.
Risques environnementaux et sociaux :
-
Responsabilité sociale des entreprises.
-
Impact environnemental.
-
Conformité aux normes environnementales.
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Ratios financiers
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Méthode de l'équation
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Approche de la marge sur coût variables
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Types de coûts
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Budget flexible
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Budget fixe
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Éléments clés
-
Gestion efficace des plaintes
-
Bonne gestion du fond de roulement
-
Produits et matières premières de qualités
-
Nombre faible de retour
-
Maintient de la bonne réputation
-
Produit fiable et de qualité, durable
-
Bonne gestion des stocks
-
Pratiques écoresponsbales
-
Adaptations aux tendances technologiques, marketing, alimentaires, environnementales, sportives
-
Bon rapport qualité/prix
-
Qualité des produits offets
-
Peu de retour de marchandises
-
Bonne gestion des matières premières
-
Gérance adéquate des liquidités
-
Main d’oeuvre qualifiée
-
Satisfaction des parties prenantes
-
Diversité
-
Performance de l’équipe
-
Offrir un service de qualité aux membres
-
Intervenants et bénévoles dévoués
-
Optimisation des ressources
-
Diversité des programmes
-
Transparence et éthique
-
Respect des mesures sanitaires obligatoires
-
Respect de l’environnement
-
Forte rétention du personnel
-
Offrir un service de qualité aux enfants
-
Conserver un faible taux d’absentéisme
-
Avoir un service à moindre coûts
-
Structure de la gouvernance efficace
-
Maintenir un haut taux d’occupation
-
Régime d’épargne peu coûteux
-
Offre un portefeuille de placements diversifiés
-
Régime d’éparge simple
-
Offrir les mêmes conditions
-
Respecter les critères et les réglements
​
Prime de rémunération
Savoir communiquer et animer la rémunération variable
Faire preuve de transparence est un pilier essentiel dans le déploiement de la rémunération variable. 5 étapes sont nécessaires pour bien déployer la rémunération variable :
1. Préparer une bonne communication en début de cycle : chacun connaît les règles précises de calcul de sa rémunération et ses objectifs
2. Organiser des réunions de suivi en vous inspirant des bons exemples et en mettant en lumière les marges d’amélioration
3. Faire des calculs de suivis intermédiaires nécessaires à la prise en main des dispositifs de primes
4. Donner aux collaborateurs la possibilité de simuler leur prime en fonction de performance qu’ils anticipent
5. Communiquer de manière juste et équitable à la fin de la période de performance
​
Mesure de la performance
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Capital investi & rendement sur capital investi (RCI)
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
RNR
​
​
